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Hosting
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5.
| Ich habe bereits eine Homepage bei einem anderen Anbieter. Was muss ich tun, damit ich diese zu Ihnen bekomme?
Führen Sie einen Domaintransfer durch. Klicken Sie auf "bestellen" und geben Sie ihren Domain Namen ein. Unser System erkennt automatisch, wenn es sich um einen Domain Transfer handelt. Fahren Sie mit der Bestellung fort, übernimmt unsere Domain-Administration alle weiteren notwendigen Schritte zum erfolgreichen Transfer der Domain. Sobald die Domain transferiert wurde, steht Ihnen der Webserver zur Verfügung und Sie können Ihre Homepage auf den neuen Server kopieren.
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6.
| Kann ich bei Ihren Produkten auch FrontPage Servererweiterungen verwenden?
Frontpage Extensions werden von uns nicht unterstützt. Die
serverseitige FrontPage Installation ist mit unserem System-Setup
inkompatibel. Wir bieten aber eine komfortable, einfach zu
bedienende Online-Verwaltung und einige, einfach zu
bedienende Tools, wie Form-To-Mail und Passwortschutz in
unserem ControlPanel, damit Sie auch ohne Frontpage auskommen. Außerdem können Sie PHP oder eigene CGIs verwenden.
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8.
| Ich habe mehrere Domains, kann ich in einem Paket jeder Domain je einen virtuellen Server zuteilen?
Ein Hosting Paket bezieht sich immer auf einen virtuellen Server. Sie können aber mehrere Domains in ihrem Account haben, und diese auch auf den selben Server zeigen lassen. Bei Domains für die Sie keinen Webspace benötigen, ist das Paket "Domain Hosting" ausreichend. Sobald Sie jedoch unter einer Domain einen eigenen Webspace aktivieren möchten, müssen Sie die entsprechende Domain auf ein Hosting Paket mit Webspace upgraden.
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9.
| Warum ist bei Ihnen der Traffic begrenzt? Andere bieten unlimited Traffic.
Wenn andere Anbieter von unbegrenztem Transfervolumen oder Traffic sprechen, meinen sie in Wirklichkeit oft ein sogenanntes Fair-Use Prinzip. Das bedeutet meist, dass Kunden, die um einiges mehr als der Durchschnitt aller Kunden verbrauchen, aufgefordert werden, den Traffic einzuschränken, wie auch immer dies geschehen soll. Es gehört außerdem leider zur Praxis, dass Kunden, die zuviel Transfervolumen verbrauchen, nach einiger Zeit einfach gekündigt werden.
Wir stehen gegen solche Geschäftspraktiken und schaffen klare Verhältnisse. Die Grenzen sind so großzügig bemessen, dass 95% unserer Kunden nie über das von uns vorgegebene Limit hinauskommen. Für den Fall, dass dies doch einmal geschieht, warnen wir Sie rechtzeitig vor.
Zu Ihrem Vorteil schränken wir dafür die Bandbreite, die ein virtueller Server verbrauchen darf, nicht ein. Wenn Sie aus besonderen Gründen einmal besonders viele gleichzeitige Besucher auf Ihren Seiten haben, stellt das überhaupt kein Problem dar.
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10.
| Sind auch Adult-Websites auf Ihren Servern erlaubt?
Ja, sofern Sie nicht gegen irgendwelche gesetzliche Richtlinien verstoßen, können Sie bei uns auch Adult-Websites hosten. Wir bitten Sie in diesem Fall jedoch ausdrücklich, die Traffic-Limits zu beachten. Diese sind für kommerzielle Websites sehr großzügig bemessen und werden auch kaum erreicht, wenn Sie auf Adult-Websites aber große Mengen Bildmaterial oder ähnlichem anbieten, können Sie die Beschränkungen schneller überschreiten. In diesem Fall verrechnen wir Gebüren pro GB Transfervolumen wie auf unserer Preisliste angegeben.
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11.
| Konsumieren die Logdateien Webserver-Speicherplatz?
Grundsätzlich verwenden die Logdateien keinen Speicherplatz Ihres virtuellen Servers.
Sie haben allerdings im ControlPanel die Möglichkeit, die Logdateien zu sichern. Sie können die Dateien auf Ihren Rechner laden und für eigene Auswertungen verwenden. Sichern Sie die Logdateien, so werden diese Dateien aber in ihrem Speicherplatz abgelegt. Standardmäßig ist dies deaktiviert.
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13.
| Wie groß ist die maximale Größe eines e-mails beim Empfang und beim Versand?
Die maximale Größe eines e-mails darf 20 MB nicht überschreiten. Mails in dieser Größe lösen sowohl beim Empfänger als auch beim Versender erhebliche Probleme aus. Möchten Sie jemandem große Dateien zukommen lassen, empfehlen wir Ihnen, diese mittels FTP auf Ihren Webserver zu kopieren. Mailen Sie Ihrem Partner daraufhin die Webadresse. Dieser kann sich die entsprechenden Dateien dann mittels Webbrowser herunterladen. Dieser Weg bereitet weniger Probleme und verhindert, dass Sie Ihrem Gegenüber unerwünscht große e-mails schicken.
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